Expert litige et démarches obligatoires : la méthode en 6 étapes

Selon le type de conflit, les règles ne sont pas les mêmes. Mais la mécanique “qui marche” suit souvent le même fil. Voici la méthode la plus robuste (et la plus défendable) :

1. Figer les preuves : photos datées, relevés, échanges écrits, factures, plans, devis, notices, conditions générales d’assurance.
2. Éviter l’aggravation : mesures conservatoires si nécessaire (sans détruire les preuves).
3. Mettre en demeure (quand c’est pertinent) : un écrit clair + un délai + une demande précise.
4. Proposer une expertise contradictoire : convocation des parties, constats, échanges, préconisations.
5. Activer vos recours amiables : protection juridique, médiation/conciliation, médiateur d’assurance, médiateur de la consommation.
6. Si blocage : saisir le tribunal (souvent après tentative amiable) et, si besoin, demander une expertise judiciaire.

Question simple : si demain vous deviez expliquer votre dossier à quelqu’un qui ne vous connaît pas, est-ce qu’il comprendrait en 3 minutes ? Un expert litige sert souvent à obtenir ce “oui”.